תקנון האתר

תקנון אתר – RIVARO

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של RIVARO (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי RIVARO (להלן: "החברה", "העסק" או "החנות"), העוסקת בשיווק ומכירת בגדי גברים, חליפות, בגדי אלגנט, בגדי קז'ואל, הנעלה ואביזרי אופנה.

פרטי העסק:

שם העסק: RIVARO

כתובת: נעמי שמר 7, בת ים

טלפון: 03-5568877

דוא"ל: Rivaromenswer@gmail.com

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים, מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לכלל המינים.

1. הגדרות

החברה – RIVARO.

האתר – אתר האינטרנט של החברה.

המוצרים – כל המוצרים המוצעים למכירה באתר, לרבות חליפות, בגדי אלגנט, בגדי קז'ואל, הנעלה, חגורות, עניבות, חולצות, מכנסיים, ז'קטים, אביזרי אופנה וכל מוצר אחר שיוצע באתר מעת לעת.

לקוח – כל אדם המבצע שימוש באתר או מבצע רכישה באמצעותו.

ימי עסקים – ימים ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד.

2. תחולת התקנון

2.1 תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל משתמש באתר.

2.2 החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.

2.3 הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב.

3. השימוש באתר

3.1 השימוש באתר מיועד למשתמשים בני 18 שנים ומעלה או לקטינים שקיבלו את אישור הוריהם או אפוטרופוס חוקי.

3.2 המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי באתר בלבד.

3.3 חל איסור לבצע באתר כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, בשרתיו, במידע המצוי בו או בזכויות החברה.

3.4 החברה רשאית לחסום משתמש או למנוע ממנו שימוש באתר במקרה של הפרת התקנון או הוראות הדין.

4. ביצוע הזמנות

4.1 הזמנה באתר תבוצע באמצעות מילוי כל הפרטים הנדרשים.

4.2 הלקוח מתחייב למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.

4.3 מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה.

4.4 קליטת ההזמנה במערכת אינה מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.

4.5 העסקה תאושר רק לאחר:

אישור אמצעי התשלום.

אימות פרטי ההזמנה.

קיום המוצר במלאי.

4.6 במקרה שבו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תהיה רשאית:

לבטל את ההזמנה ולהחזיר את מלוא הסכום ששולם;

או להציע מוצר חלופי, בכפוף להסכמת הלקוח.

5. מחירים

5.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.

5.2 המחירים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

5.3 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.

5.4 המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.

6. זמינות המוצרים

6.1 החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי האתר באופן שוטף.

6.2 ייתכן כי מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, למרות שהופיע באתר. במקרה כזה תימסר הודעה ללקוח בהקדם האפשרי.

7. תיאורי מוצרים

7.1 החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ככל האפשר.

7.2 תמונות המוצרים מיועדות להמחשה בלבד.

7.3 ייתכנו הבדלים קלים בגוון, צבע או מראה המוצר עקב הבדלי מסכים, תאורה או תהליך הייצור.

7.4 טעות סופר, טעות טכנית או טעות במחיר לא יחייבו את החברה.

8. אמצעי תשלום

התשלום באתר יתאפשר באמצעות אמצעי התשלום שיופיעו באתר מעת לעת.

החברה רשאית להוסיף או לגרוע אמצעי תשלום בכל עת.

9. משלוחים

אספקת המוצרים תבוצע בהתאם למדיניות המשלוחים שתפורסם באתר.

זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד ועשויים להשתנות בשל נסיבות שאינן בשליטת החברה.

מדיניות משלוחים ואספקה
●    אזורי שירות: המשלוחים מבוצעים לכל חלקי הארץ, למעט יישובים בודדים מעבר לקו הירוק או יישובים מרוחקים שהגישה אליהם מוגבלת על פי חברת השליחויות. במקרים אלו, נציג מטעמנו יצור עמכם קשר לתיאום פתרון חלופי.
●    זמני אספקה:
○    משלוח עד הבית/העסק: 5 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
○    משלוח ליישובי קצה (אילת, הערבה, רמת הגולן, יישובים מעבר לקו הירוק): עד 7 ימי עסקים.
○    איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מחנות המותג בכתובת נעמי שמר 7 בת ים בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה, בתוך 1-2 ימי עסקים.

10. ביטול עסקה

ביטול עסקה, החלפת מוצרים והחזרתם יתבצעו בהתאם להוראות הדין ובהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים שתפורסם באתר.

●    מועד הביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. (ביטול עסקה), ניתן לבטל עסקה לרכישת ביגוד והנעלה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (החשבונית), המאוחר מבניהם.
●    תנאי הביטול: זיכוי כספי יינתן אך ורק בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגיעה, ללא פגם, שלא נעשה בו שימוש כלל ותווית המחיר מחוברת אליו כחוק.
●    חריגים – לא ניתן לבטל עסקה עבור:
1.    פריטים שעברו התאמה אישית (לדוגמה: מכפלת, הצרת גב בחליפה, או כל תיקון חייטות אחר שבוצע לבקשת הלקוח).
2.    הלבשה תחתונה (לרבות גרביים).
●    דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם, בהתאם להוראות החוק. (במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה – לא ייגבו דמי ביטול).
●    עלות החזרת הפריט: החזרת הפריט לצורך ביטול עסקה תיעשה באחראיות הלקוח ובאחת מהדרכים הבאות:
1.    החזרה ישירה לחנות המותג ללא עלות.
2.    החזרה באמצעות שליח מטעם החברה בעלות של 40 ש"ח שינוכו מסכום הזיכוי.
●    אופן קבלת הזיכוי: ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה המקורית (כרטיס אשראי / PayPal וכיו"ב) בתוך 14 ימים ממועד הגעת הפריט בחזרה למחסני החברה ובדיקתו

11. קניין רוחני

11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה בלבד.

לרבות:

שם המותג RIVARO

הלוגו

התמונות

הסרטונים

העיצובים

הטקסטים

קבצי העיצוב

סימני המסחר

11.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

12. אחריות

12.1 החברה עושה מאמצים להבטיח את תקינות פעילות האתר.

12.2 למרות זאת, ייתכנו תקלות זמניות או שיבושים בפעילות האתר.

12.3 החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות או תקלות.

12.4 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב השימוש באתר.

12.5 האחריות למוצרים היא בהתאם להוראות הדין בלבד.

13. קישורים לאתרים אחרים

ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית לתוכנם, לשירותיהם או למדיניותם של אתרים אלו.

14. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים לצורך שמירה על מידע המשתמשים.

עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות או אירועי סייבר.

הוראות נוספות בנושא זה יפורטו במדיניות הפרטיות של האתר.

15. פרטיות

השימוש במידע אישי שיימסר על ידי המשתמש יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, כפי שתפורסם מעת לעת.

16. הפסקת פעילות האתר

החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

17. שינויים באתר

החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר:

מוצרים;

קטגוריות;

מחירים;

מבצעים;

שירותים;

תכנים;

עיצוב האתר;

והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

18. שירות לקוחות

לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן ליצור קשר:

RIVARO

📍 נעמי שמר 7, בת ים

📞 03-5568877

✉️ Rivaromenswer@gmail.com

19. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו, אלא אם הדין מחייב אחרת.

20. שונות

20.1 אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

20.2 אי-מימוש זכות כלשהי על ידי החברה לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.

20.3 תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין החברה לבין המשתמש בכל הנוגע לשימוש באתר.

אנו מודים לכם שבחרתם לרכוש ב-RIVARO ומאחלים לכם חוויית קנייה נעימה.